Atendimento regional dos associados e modelo de gestão são algumas das novidades Processo iniciado em outubro de 2000, a descentralização das Caixas de Assistência (Mútua) já apresenta resultados surpreendentes. Dos 27 Creas que tinham débito no repasse dos recursos oriundos das Anotações de Responsabilidade Técnica (ARTs), 24 já regularizaram a situação. Outro dado demonstra aprovação do novo modelo de gerenciamento da entidade: 20 Conselhos já regionalizaram suas caixas e os sete restantes devem concluir o processo até o final do ano. “Com isso, estamos cumprindo o compromisso assumido durante o 3º Congresso de Profissionais, baseado no princípio da democratização”, argumenta Osni Schroeder, diretor financeiro da Caixa de Assistência. A partir de uma ampla discussão sobre a atuação que a entidade vinha tendo e o atendimento das demandas dos associados, foi montado o plano que garante a autonomia administrativa às Caixas de Assistência. O modelo, baseado nos princípios democráticos, oferece uma série de vantagens. Entre elas, uma maior eficácia administrativa às Mútuas regionais, integrando, redimensionando e aperfeiçoando todos os serviços já oferecidos. Em um primeiro momento, a autonomia permite que cada caixa “personalize” o atendimento ao associado conforme as demandas de cada região, decisão sábia em um país de proporções continentais e grandes diferenças sociais entre os Estados. Os Creas que já regionalizaram as Caixas de Assistência são Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Paraná, Rio Grande do Norte, Roraima, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins. Nesses estados, equipes desenvolvem projetos específicos e investem na recuperação de credibilidade entre os associados. Um exemplo é a Caixa da Bahia, que pretende dobrar o número atual de associados – 320 – em 2002 e crescer mais 100% novamente em 2003. “Para isso, estamos organizando uma série de convênios, principalmente na área da saúde, para melhor atender a nossa clientela”, afirma Afonso Baqueiro Reis, coordenador da Mútua/BA. Para mostrar os benefícios do sistema e as mudanças de gerenciamento, foi feita a distribuição de 20 mil folders, no final de setembro deste ano. Descentralizadas, as Caixas de Assistência passam a contar com um maior volume de recursos para buscar essas parcerias. Antes, 100% do índice de 20% das ARTs era repassado dos Creas para a Mútua Nacional. Hoje, 70% desses recursos ficam nas caixas regionalizadas. “Os 30% restantes são divididos em 15% para o desenvolvimento das ações da Caixa de Assistência e os 15% restantes para ajudar as caixas que ainda não conseguiram um bom nível em suas contas”, explica o diretor financeiro. Mas não apenas as Caixas de Assistência regionalizadas estão preocupadas em agregar produtos e serviços já oferecidos. A Diretoria de Benefícios também trabalha nesse sentido, segundo Ainabil Machado Lobo, engº agrônomo e diretor da área. “Estão em estudo produtos no segmento do turismo, com a oferta de hotéis com descontos diferenciados; carteira de seguro para carro, vida, casa, responsabilidade civil; saúde, com planos odontológicos, e concessão de crédito diferenciado, com recursos do Fundo de Amparo do Trabalhador (FAT), detalha Lobo. Segundo ele, a escolha desses segmentos foi feita a partir da demanda das pontas, indicadas pelos usuários e trazidas a partir da descentralização pelos coordenadores regionais. “Também está havendo um trabalho de fortalecimento das entidades, com a busca de parcerias com bancos oficiais para concessão de crédito mais barato para os associados”, relata ele. Outra área que está sendo substancialmente alterada é a administrativa. “A Mútua passou a ser gerenciada como uma empresa pública, com um controle total sobre todos os gastos”, afirma Schroeder. Todas as compras estão sendo reguladas pela lei das licitações, e os balancetes são aprovados mensalmente pelo Confea. No dia-a-dia da entidade, também houve mudanças, com a implantação de rotinas que possibilitam ao corpo funcional maior agilidade de trabalho. “Cada um sabe o que deve ser feito e como deve ser feito”, diz ele. Schroeder, Ainabil, Luís Abílio e Vanolli Para o engº civil Henrique Luduvice, presidente da Mútua, não somente para os associados, mas para os profissionais de um modo geral, os benefícios da descentralização são os mais amplos e visíveis. “Até porque, como patrimônio coletivo que a Mútua é dos seus associados e dos profissionais da área tecnológica, esses só têm a ganhar com o fortalecimento e a consolidação da sua própria instituição de assistência, a qual, por sua vez, passa a justificar a sua própria razão de ser”, argumenta ele. Segundo Luduvice, na medida em que esses beneficiários se constituem em agentes sociais, políticos e econômicos, “como de fato o são, o sistema leva igualmente à prática, por meio dos benefícios e serviços da Mútua a sua materiali-zada contribuição para a promoção da cidadania, para a realização do bem comum e do desenvolvimento”.

Benefícios