Brasília, 16 de abril de 2008

O presidente em exercício do Confea, eng. agr. Ricardo Antônio de Arruda Veiga, e o presidente do Crea-RS, eng. agr. Gustavo Lange, assinaram hoje Termo de Cooperação Técnica para implantação do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública.

Gustavo Lange informou que a o sistema de ouvidoria será inaugurado no dia 28 de abril no Crea-RS. Para sua utilização, esclareceu que haverá um treinamento para os usuários da ferramenta nos dias 24 e 25 de abril, com a participação de dois representantes da Ouvidoria do Confea.

De acordo com Lange, este é mais um canal de comunicação da sociedade, dos profissionais e das empresas com o Crea. “É uma oportunidade de melhorarmos os nossos serviços para o atendimento desse público”, afirmou.

Participaram da reunião para assinatura do Termo a Ouvidora Nacional, Sandra Castro, e o Chefe de Gabinete Interino, Luiz Gustavo Souza Moura.

O Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública

O Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública  Tramitação, Acompanhamento e Gestão (TAG) foi implementado no Confea por meio de Termo de Cooperação Técnica com o Governo do Estado da Bahia. A ferramenta foi disponibilizada e adaptada às necessidades do Sistema Confea/Crea e permite o acompanhamento e controle de todo o processo operacional, além da integração dos diversos setores e ouvidorias.

Tânia Carolina Machado
Equipe de Comunicação do Confea