Brasília, 16 de dezembro de 2010

Em reunião convocada pelo conselheiro federal Anderson Fioreti, na manhã desta quarta-feira (15/12), Superintendência de Planejamento, Programas e Projetos (SPP), Corregedoria, Controladoria Interna, Auditoria, Ouvidoria e Gerência de Tecnologia da Informação avaliaram os problemas que envolvem o processo de emissão de carteiras de identidade profissional e discutiram possíveis caminhos para aperfeiçoá-lo. Segundo o ouvidor Edgar Bacelar, há um número grande de reclamações dos profissionais em relação à demora na emissão dos documentos. “Temos verificado muitos problemas nessa questão. Trata-se de um procedimento que necessita de melhorias”, afirma.

O superintendente de Programas e Projetos, Renato Andrade, explica que a proposta é que o problema seja resolvido com base em três vertentes. A primeira será a instalação de equipamentos de hardware e software para fazer a digitalização das assinaturas das carteiras. A segunda abrangerá o treinamento sobre o uso desses equipamentos. E a terceira será permanente, com o gerenciamento de informações do processo e acompanhamento dos prazos. A meta, segundo Renato, é de 7 dias para a emissão das carteiras. “Vamos racionalizar e inserir qualidade em todo o processo”, diz o superintendente.

Ao final da reunião, foi firmada uma intenção para realizar, no dia 26 de janeiro de 2011, no Confea, um evento com gerentes de unidades responsáveis pela emissão das carteiras de cada Crea e encarregados do trabalho operacional, para que seja traçado um panorama mais amplo do problema. Para isso, haverá, ainda, um trabalho de sensibilização dos presidentes dos Creas em relação ao assunto.

Também estava presente na reunião uma representante da empresa responsável pela emissão das carteiras, a Interprint Ltda.

Evelin Campos
Assessoria de Comunicação do Confea