Participantes do Seminário de Ouvidoria destacam contribuições do evento para melhoria de serviços nos Creas

Última atualização: 07/10/2015 às 17h27

Brasília, 7 de outubro de 2015.

Promovido até esta quarta-feira (7), o VI Seminário Nacional dos Ouvidores do Sistema reuniu no Confea representantes das Ouvidorias dos 27 Creas, que tiveram a oportunidade de trocar informações sobre o trabalho realizado nos Regionais e conhecer as experiências de outras empresas, como o serviço de Ouvidoria realizado pelo Banco do Brasil. Também puderam saber um pouco mais das atividades desenvolvidas pelo Confea e esclarecer dúvidas com o chefe de gabinete do Conselho Federal, eng. civ. José Gilberto Campos.

Confira depoimentos de participantes:

Para Kátia Andrade, do Crea-PE, o destaque do encontro foi a agenda motivacional. “As dinâmicas e interações deixaram o seminário mais leve”, comentou a participante, que já está em sua quinta edição do seminário.

Na avaliação de Carlos Alberto Marques, do Crea-PB, o seminário foi proveitoso. “Tivemos a oportunidade de conhecer a experiência dos Conselhos Regionais e de outras empresas, como o Banco do Brasil. A troca de informações e o conteúdo ajudam na construção da Ouvidoria”, disse o funcionário, que trabalha há quatro anos na área.

Já Robson Marabá, do Crea-AL, registrou as contribuições que o seminário dará para implementação de melhorias no Conselho Regional. “As informações vão nos ajudar a constituir de forma profissionalizada a Ouvidoria no Regional de Alagoas. O seminário vai contribuir para isso”, sinalizou o controlador, que terá a responsabilidade de multiplicar as informações no Crea.

Julianna Curado

Equipe de Comunicação do Confea